Ferienwohnung vermieten: Gästekommunikation automatisieren
Bestätigung, Anreiseinfos, Zugangscode, Rückfragen, Danke-Mail, Reinigungsplan: Bei jeder Buchung fallen dieselben Aufgaben an. Mit der richtigen App laufen die meisten davon fast von allein.
Die typischen Zeitfresser
- Nachrichten aus Booking, Airbnb und per Mail an verschiedenen Orten
- Immer wieder dieselben Antworten tippen
- An Zugangscodes und Anreiseinfos denken
- Reinigung abstimmen
- Kurzfristige Lücken im Kalender, die leer bleiben
Ein Postfach für alle Gäste
Über einen Channel-Manager wie Smoobu kommen Buchungen und Nachrichten aller Portale zusammen. In der App für Ferienwohnungen stehen sie zusammen mit den Mails von Direktgästen in einem Postfach, sortiert nach Gäste, Reinigung und Portale.
Antworten mit KI, gesendet von dir
Die KI-Agentin kennt Buchung, Hausregeln und Anreise und macht zwei Antwortvorschläge, herzlich und in Sie-Form. Du tippst auf Senden oder passt an. Antworten an Booking- und Airbnb-Gäste gehen über das Portal zurück.
Automatische Gästemails
Bestätigung mit oder ohne Anzahlung, Vorfreude-Mail einige Tage vor der Anreise, Zugangscode, Danke nach der Abreise mit Bitte um Bewertung: im Design deiner Website, aus deinem eigenen Postfach.
Reinigung und Lücken
Die Reinigung bekommt ihren Monatsplan und Erinnerungen vor jeder Abreise. Und wenn eine Wohnung kurzfristig frei ist, zeigt die App das sofort. Mit einem Tipp wird ein Social-Media-Post oder eine Aktion vorbereitet, damit aus der Lücke eine Buchung wird.
Und die Website?
Eine eigene Website mit Direktbuchung spart Provisionen. Wie das aussehen kann, zeigt Traumurlaub Ostsee, Website und App von Media Komplize.
Häufige Fragen
Funktioniert das mit Smoobu?
Ja, die App ist an Smoobu angebunden: Buchungen, Gäste und Portal-Nachrichten kommen automatisch.
Werden Mails automatisch verschickt?
Nur die Mails, die du vorher freigibst, zum Beispiel die Vorfreude-Mail. Alles andere sendest du per Tipp.
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